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平成20年12月26日制定
平成29年11月22日改定

株式会社エム・ピー・アイ 個人情報保護基本方針

 株式会社エム・ピー・アイ(以下、「当社」といいます)は、当社が行う各種業務における個人情報の取扱いに関する基本方針(以下、「本基本方針」といいます)を以下のとおり定めます。
 なお、本基本方針中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律及び関係法令によります。
第1条 個人情報の取得

当社は、お客様の個人情報を、適法かつ適正な手段により、取得いたします。
なお、取得する個人情報が法令上の要配慮個人情報に該当する場合、当社は、以下の場合を除き、お客様の事前の同意がない限り、当該個人情報を取得いたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の合意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす虞があるとき
  5. 当該要配慮情報が、お客様本人、国の機関、地方公共団体、その他個人情報保護法上の義務の適用を受けない者(報道機関等)により公開されている場合
第2条 個人情報の利用目的
  1. 当社は、取得した個人情報について、以下の目的(以下、総称して「本利用目的」といいます)の範囲内で、当社の業務の遂行のために利用するものとし、法令上認められている場合を除き、お客様から個別に同意をいただくことなく、本利用目的の範囲を超えて、情報を利用いたしません。
    1. 顧客管理(当社データベースに登録することによる、社内規程に基づく一元管理)
    2. 商品、請求書等の発送
    3. 当社の新商品、サービス等のご案内
    4. ご利用いただいている商品・サービスに関する通知・連絡
    5. 顧客満足度向上の為のアンケート等の依頼
    6. その他、個人情報の取得状況から明らかな利用目的
  2. 当社が、お客様から法令上の要配慮個人情報を直接ご提供いただく場合、当社は、あらかじめお客様ご本人に対し、本利用目的を明示して個別に同意をいただくことといたします。但し、人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合はこの限りではありません。
第3条 個人データの委託

 当社は、業務を円滑に進め、お客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最低限の範囲に限定し、委託契約において当該個人データの取扱い方法についての規定を取り決める等、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第4条 個人データの第三者提供

当社は、お客様の個人データについて、以下に示すいずれかの場合を除き、お客様本人から事前に同意をいただくことなく、第三者(委託先は第三者から除外されます)に対し提供・開示いたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様本人の同意をいただくことが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国または地方公共団体等が法令の定める公的な事務を実施することに対し協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第5条 個人データの管理
  1. データ内容の正確性の確保
    当社は、お客様の個人データについて、本利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを速やかに消去・廃棄するよう努めます。
  2.  安全管理措置
    当社は、お客様の個人データの漏洩、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  3. 従業者の監督
    当社は、お客様の個人データを役員・従業員等社内の従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに、適切な教育・研修等を行うなど、必要かつ適切な監督を行います。
第6条 保有個人データに関する諸請求
  1. お客様ご本人又は代理人から当社に対し、保有個人データの利用目的の通知のご請求があったときは、次の場合を除き、速やかに通知いたします。
    1. お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
    2. お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する虞がある場合
    3. 当社の権利又は正当な利益を害する虞がある場合
    4. 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼす虞がある場合
  2. お客様ご本人又は代理人から保有個人データの開示のご請求があった場合には、次の場合を除き、速やかに開示いたします。
    1. お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する虞がある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす虞がある場合
    3. 他の法令に違反することとなる場合
  3. お客様ご本人又は代理人から保有個人データの訂正、追加又は削除(以下、「訂正等」といいます)のご請求があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、速やかに必要な調査を行い、当該調査結果に基づき、必要に応じて適切に訂正等を行います。
  4. お客様ご本人又は代理人から保有個人データの利用の停止又は消去(以下、「利用停止等」といいます)のご請求があった場合において、当該ご請求に理由があることが判明したときは、適切に利用停止等の対応を行います。
  5. 前1項ないし4項記載のご請求につきましては、当社は、郵送又はご来所による次条記載の窓口へのご連絡に基づき、お客様ご本人又は権限ある代理人からのお申し出であることを確認させていただいた上で、お申し出の内容に応じ、速やかに手続を行います。
第7条 お問い合わせ等及び苦情処理の窓口

前条記載のご請求及びそれ以外の当社の個人情報の取扱いに関する質問・ご連絡は、全て以下の窓口に御願いいたします。

【受付窓口】 株式会社エム・ピー・アイ   お客様サポート係
住所: 〒108-0073 東京都港区三田1-2-16 プラザ麻布ビル1階
電話:03-3451-0480
(営業時間:午前9時~午後6時 定休日:土、日、祝日)
メールアドレス:ostomy@mpi-inc.co.jp
第8条 本基本方針の改定

当社は、法令の改正その他の理由により必要となった場合、本基本方針の内容を適宜見直し、変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から、変更後の基本方針が適用されます。

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